Entenda melhor o trabalho de um profissional de planejamento em uma agência de publicidade, através da entrevista com Paulo Peres, o planejamento da Armação.

Qual a principal função do profissional de planejamento em uma agência de propaganda?
Em uma agência de propaganda o importante é haver uma sinergia entre os departamentos e o planejamento tem a função primordial de criar essa sinergia através de informações. Ou seja, o profissional de planejamento é aquele que precisa abastecer a criação e outros setores com informações, pesquisa, ideias e bom senso.

Ele é responsável por introduzir a estratégia a partir do problema que o atendimento trás para a agência, analisando várias alternativas em um planejamento de comunicação. O planejamento é o “porquê”, a mídia o “onde” e a criação o “como”.

Qual o diferencial que um profissional de planejamento deve ter para se destacar dos demais?
Curiosidade. Curiosidade é um fator importante para um planejador, uma vez que ele precisa se alimentar de informações, locais, nacionais e globais, sobre novas tendências, novos formatos, novas mídias e novas abordagens estratégicas em diversos segmentos. Outro fator importante é leitura. É preciso estar atualizado lendo muito em diversas fontes, livros, blogs, twitter etc.

As pessoas confundem o profissional de planejamento com o de marketing. A que você atribui esse equívoco?
Apenas a confusão se dá apenas pelo nome. Nós implementamos o que o planejamento de marketing (projeto desenvolvido pelo setor de Marketing da empresa) determina e adicionamos o nosso conhecimento em comunicação à estratégia. São nomes semelhantes, mas com atuações distintas.

O que significa ser profissional de planejamento?
Significa ser ao mesmo tempo emocional e racional. É viver no limbo entre atender às metas e objetivos do cliente e poder “viajar” junto com a criação (e outros departamentos) em abordagens criativas e inovadoras. Ser diferente por diferente não é o caminho, mas ser diferente com relevância e criatividade é o grande segredo. E para isso um trabalho empático entre os departamentos ajuda para a execução. Ou seja, é preciso ter um perfil pesquisador.

Qual o maior desafio do profissional de planejamento?
Se adequar às mudanças tão constantes hoje no mercado. Qualquer cliente precisar ter um trabalho que visa tanto (tentar) prever quanto estudar a concorrência. Então se eu pudesse resumir seria uma mesclagem entre se moldar e poder prever e inovar às reações do mercado, tanto da comunicação quanto dos nossos clientes.

Você acha que os profissionais desse setor no mercado potiguar estão preparados para exercerem seus cargos?
Acredito que cada vez mais tanto os criativos quanto os atendimentos têm desenvolvido uma percepção mais apurada para este perfil de profissional. Já que em nosso estado não há um histórico forte na área e é mais comum profissionais com outras especialidades assumirem.

Aqui no estado existem poucos planners efetivamente, existem mais planejadores, do que efetivamente planejamentos, no entanto, estes poucos vêm mostrando a importância de um trabalho mais pensado e programado unindo o trinômio: mercado, comunicação e empresa.

Como é o seu cotidiano?
Sou abastecido de muito café durante o dia. Sempre reservo pelo menos 1 hora todo dia, para ler e acompanhar o que acontece em Natal, no Brasil e no Mundo, em diversos assuntos não apenas de comunicação, mas de política e economia.

Como você colhe as informações de que precisa para fazer um planejamento? Elas são passadas pelo atendimento ou você tem outros meios?
Bem, a fonte inicial é o atendimento, ele é o porta-voz do cliente na agência, porém é necessário buscar de outras fontes para se munir de informação. Visitar o cliente faz uma grande diferença na hora de entender e procurar resolver os problemas dele.

A que você atribui o sucesso de um bom planejamento?
Ao envolvimento do cliente disponibilizando as informações e incentivando e a dedicação da equipe da agência. O Planejamento é apenas uma peça dentro da estratégia de comunicação.

Planejamento e criação se confundem em algum momento?
Planejamento é pesquisa, somado a criatividade e uma pintada de bom senso. É assim que Jon Steel, autor de Arte do Planejamento indica e concordo plenamente.
Acredito que planejamento não se confunda, porque é um trabalho mais analítico e até sistemático, porém não menos emocional que um trabalho criativo. Acredito que em certos momentos as duas disciplinas se mesclam pelo bem maior da marca/cliente.

Qual o segredo da harmonia entre esses dois setores?
Relacionamento e respeito. Acredito que apenas com estes dois elementos a sinergia pode existir. No entanto, “ter a cabeça aberta” faz com que a relação entre os dois fique mais flexível.

Qual o perfil de cliente mais difícil de trabalhar?
Aquele que não acredita em propaganda. Aquele que não acredita em “algo pensado”. Quando o cliente trabalha bem com os 4 p´s do marketing ele tem grande possibilidade para criar um negócio de sucesso. Agora quando ele escora algum dos Ps em um outro, dar resultado se torna mais difícil para o P da promoção, leia-se aqui Propaganda, quem se prejudica é o cliente que começa a desacreditar em propaganda e pôe a culpa de seu insucesso nela.

Paulo Peres em ação

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